Caderneta CHARM IT! Brasil

Todas as informações são válidas apenas para compras realizadas no site. Não sendo aplicadas para as compras realizadas em lojas de terceiros não autorizados.

Toda solicitação de desistência da compra ou devolução, bem como registro de avaria, divergência ou defeito, deve ser realizada diretamente em nossa Central de Atendimento pelo  faleconosco@charmit.com.br.

O envio de produtos para a CHARM.IT BRASIL deverá ser realizado via Correios, ou outra forma definida pela Equipe de Atendimento. O cliente deve recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou danificada.

Podem gerar reprovação na análise de garantia das condições do produto: ausência do defeito apontado pelo cliente, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso.

A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte e apenas se houver disponibilidade em estoque. Só será realizada a troca por itens de mesmo modelo e cadastro.

Toda solicitação de desistência da compra ou devolução, bem como registro de avaria, divergência ou defeito, deve ser realizada diretamente em nossa Central de Atendimento

Garantia e Suporte CHARM IT! Todas as nossas peças possuem garantia de 3 meses, condicionada ao cumprimento das orientações de conservação presentes no certificado de garantia.

Teve algum problema? Não se preocupe! Nossa equipe está à disposição. Envie um e-mail para faleconosco@charmit.com.br relatando o ocorrido. Assim que recebermos sua mensagem, uma de nossas especialistas entrará em contato para orientar sobre os próximos passos e resolver a situação da melhor forma possível.